萬利達集成灶維修上門服務(wù)電話多少-各地區(qū)服務(wù)
萬利達咨詢電話:400-6189123
包修細則
1. 包修期限計算:
a. 包修期限自購買之日起計算,以購買憑證上的日期為準(zhǔn)。
b. 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行維修,包修期將不會延長。
c. 如產(chǎn)品在包修期滿后進行維修,將按照實際維修日起計算包修期限。
2. 包修范圍限制:
a. 產(chǎn)品故障或損壞是由于消費者自己不當(dāng)使用、維修、保管等造成的,將不在包修范圍內(nèi)。
b. 產(chǎn)品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內(nèi),但可提供維修服務(wù)。
c. 消費者在產(chǎn)品包修期內(nèi)進行非授權(quán)的拆卸、改裝等行為,將導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限延長:
產(chǎn)品在包修期內(nèi)進行維修時,維修所耗費的時間將不計算在包修期內(nèi),包修期將延長相應(yīng)的天數(shù)。
一、維修服務(wù)流程
2.3 維修過程
2.3.1 維修人員將按照維修方案進行故障檢查和修復(fù)工作,保證維修質(zhì)量。
2.3.2 維修過程中,維修人員應(yīng)與客戶保持良好的溝通,解答客戶的疑問,并及時告知維修進展情況。
2.3.3 如需更換零部件,維修人員將提供原廠正品配件,并向客戶解釋更換原因。
2.4 維修完成
2.4.1 維修完成后,維修人員將測試修復(fù)后的產(chǎn)品,確保故障徹底解決。
2.4.2 維修人員將向客戶進行維修結(jié)果反饋,并提供必要的使用和維護建議。
3.3 包修條件
3.3.1 在包修期限內(nèi),客戶需提供購買憑證、包修卡以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)信息。
3.3.2 包修期限內(nèi),客戶應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。
3.3.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,客戶應(yīng)及時向萬利達集成灶申報維修。 |