億樂集成灶維修上門服務(wù)電話號碼多少-高效解決問題
億樂咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報:消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)及時與億樂客戶服務(wù)中心聯(lián)系,提供詳細的故障描述,并提供購買憑證以便核實包修期限。
2. 客戶服務(wù)中心確認:億樂客戶服務(wù)中心將根據(jù)消費者提供的故障描述與購買憑證進行核實,并判斷故障是否在包修范圍內(nèi)。
3. 維修或更換:若故障在包修范圍內(nèi),億樂將安排專業(yè)的維修人員或服務(wù)商進行維修。若產(chǎn)品無法修復,將提供同等型號的全新產(chǎn)品進行更換。
二、其他注意事項
1. 包修期內(nèi)的維修和更換服務(wù)均為免費,包括人工費、零配件費用等。
2. 若消費者在包修期滿后繼續(xù)購買億樂集成灶產(chǎn)品,可享受終身維修的特殊優(yōu)惠政策。
3. 消費者應(yīng)妥善保管購買憑證,以便包修期限核實。
4. 消費者在包修期外需要維修的,可聯(lián)系億樂客戶服務(wù)中心獲取有償維修的相關(guān)信息。
終身服務(wù)
1、無論售前、售中、還是維修,億樂有24小時隨時響應(yīng)的服務(wù)熱線
2、設(shè)備一年包修,終身維護
自購買之日(以正式購貨日期為準)起,機器免費包修一年。全國城市各地區(qū)地區(qū)24小時內(nèi)上門維修
3、億樂提供多種形式培訓和上門安裝服務(wù),并且技術(shù)工程師定期回訪
4、享有終身平價配件供應(yīng)
5、億樂承諾為用戶終身提供技術(shù)支持 |