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萬家通電器維修中心

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電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

尼泰集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話多少-報修須知服務(wù)

詳細(xì)說明

尼泰集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話多少-報修須知服務(wù)

尼泰咨詢電話：400-6189123

一、包修流程

1. 故障申報：消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應(yīng)及時與尼泰客戶服務(wù)中心聯(lián)系，提供詳細(xì)的故障描述，并提供購買憑證以便核實(shí)包修期限。

2. 客戶服務(wù)中心確認(rèn)：尼泰客戶服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的故障描述與購買憑證進(jìn)行核實(shí)，并判斷故障是否在包修范圍內(nèi)。

3. 維修或更換：若故障在包修范圍內(nèi)，尼泰將安排專業(yè)的維修人員或服務(wù)商進(jìn)行維修。若產(chǎn)品無法修復(fù)，將提供同等型號的全新產(chǎn)品進(jìn)行更換。

二、其他注意事項(xiàng)

1. 包修期內(nèi)的維修和更換服務(wù)均為免費(fèi)，包括人工費(fèi)、零配件費(fèi)用等。

2. 若消費(fèi)者在包修期滿后繼續(xù)購買尼泰集成灶產(chǎn)品，可享受終身維修的特殊優(yōu)惠政策。

3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購買憑證，以便包修期限核實(shí)。

4. 消費(fèi)者在包修期外需要維修的，可聯(lián)系尼泰客戶服務(wù)中心獲取有償維修的相關(guān)信息。

尼泰（集成灶）產(chǎn)品的包修承諾

（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票）；或產(chǎn)品包修卡或包修手冊和發(fā)票中的購買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項(xiàng)目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造，則產(chǎn)品包修期以尼泰記錄的信息為準(zhǔn)；

（2）用戶在申請退貨或換貨服務(wù)時，需要提供有效發(fā)票、尼泰產(chǎn)品三包憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”）、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購買時的隨機(jī)附件；

（3）包修有效期1至7天，如所購產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇更換或者免費(fèi)修理，如消費(fèi)者選擇更換，尼泰（集成灶）服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的商品；同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日之內(nèi)完成。