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一、包修有效憑證的種類及獲取方式
1. 購買憑證:消費者購買名派集成灶產(chǎn)品時,將獲得一份購買憑證。消費者需要妥善保管該憑證,并在需要包修服務(wù)時提供給名派維修服務(wù)中心。
2. 電子憑證:消費者購買名派集成灶產(chǎn)品時,還可以選擇電子憑證。消費者需在購買產(chǎn)品后,將憑證信息保存至名派集成灶廠家APP或廠家網(wǎng)站上的個人賬戶中。需要包修服務(wù)時,消費者只需登錄賬戶并提供憑證信息即可。
二、包修有效憑證的內(nèi)容
1. 產(chǎn)品信息:包修有效憑證中包含了產(chǎn)品的基本信息,如產(chǎn)品型號、序列號、生產(chǎn)日期等。消費者在購買產(chǎn)品時,需核對憑證上的信息與實際產(chǎn)品信息是否一致。
2. 購買信息:包修有效憑證中還包含了產(chǎn)品的購買信息,如購買日期、購買地點、銷售商信息等。消費者在需要包修時,需提供憑證上的購買信息以驗證產(chǎn)品的購買渠道和真實性。
名派產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實行終身包修服務(wù)。 |