美盼集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-全天候報(bào)修服務(wù)
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二、包修責(zé)任
1. 美盼集成灶承諾在包修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。對(duì)于需要更換零部件的情況,我們將提供原廠配件并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
2. 在包修期外,我們?nèi)詫橛脩籼峁┚S修服務(wù),但相應(yīng)費(fèi)用將由用戶承擔(dān)。
3. 為了保證用戶的權(quán)益,我們鄭重承諾:在包修期內(nèi),如出現(xiàn)多次同一故障,我們將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,提供更換產(chǎn)品或退款的服務(wù)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 我們將建立健全的維修服務(wù)體系,提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線,解答用戶的咨詢和疑問(wèn)。
2. 我們將通過(guò)培訓(xùn)和完善維修服務(wù)流程,確保維修服務(wù)人員能夠及時(shí)、專業(yè)地為用戶提供服務(wù)。
3. 我們將不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量,積極聽取用戶的建議和意見,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。
包修期計(jì)算:
1、包修期開始是指:
1)購(gòu)買時(shí)包含有效信息的包修卡上,標(biāo)注購(gòu)買日期;
2)可證實(shí)的購(gòu)機(jī)發(fā)票日期;
3)無(wú)法提供以上有效包修憑證,產(chǎn)品包修時(shí)間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時(shí)間起39個(gè)月內(nèi)提供包修服務(wù);
4)合法購(gòu)銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的產(chǎn)品,質(zhì)量保證三個(gè)月;若原包修期剩余超過(guò)三個(gè)月,則以原包修期為準(zhǔn)。
3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外,當(dāng)多個(gè)包修憑證同時(shí)有效時(shí),將按照有利于客戶利益的憑證進(jìn)行包修。 |