帥豐集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼-提供便捷服務(wù)
帥豐咨詢電話:400-6189123
一、維修包修期
1. 帥豐集成灶提供一年的免費包修期,從用戶購買日起計算。
2. 如果在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
3. 如果在包修期外出現(xiàn)故障,用戶可以選擇付費維修,維修后的零部件享受三個月的包修期。
二、維修注意事項
1. 在維修過程中,請用戶配合維修人員的工作,提供準(zhǔn)確詳細(xì)的故障描述,以便維修人員能夠快速定位問題。
2. 請用戶保持聯(lián)系電話暢通,方便維修服務(wù)人員與您取得聯(lián)系。
3. 請用戶仔細(xì)閱讀維修單上的維修方案和費用明細(xì),并在驗收時與維修人員共同確認(rèn)。
4. 維修期間請用戶保管好自己的貴重物品,避免丟失或損壞。
服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
b、維修服務(wù)費按照《帥豐股份各類產(chǎn)品保外上門維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》進行收取,若上門對產(chǎn)品未進行維修或調(diào)試,則不收取維修服務(wù)費或檢測調(diào)試費,只收取上門空跑費;
c、配件收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本手冊中規(guī)定價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
d、本手冊未體現(xiàn)的配件收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊》執(zhí)行;
e、消費者自行準(zhǔn)備的輔材或配件,服務(wù)網(wǎng)點與消費者協(xié)商,酌情收取手工費和安裝費。
服務(wù)收費執(zhí)行要求
1、開始提供服務(wù)前,主動出示收費手冊,并制定好費用預(yù)算清單和總金額,指引消費者簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)完畢后,根據(jù)服務(wù)收費清單和金額,主動開具收費憑據(jù)或發(fā)票,提醒消費者妥善保管。
3、如因未按要求執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)和收費要求產(chǎn)生的差評或投訴,公司將嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊》服務(wù)質(zhì)量考核要求進行違約處理。 |