太太樂集成灶各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話多少-快速上門服務(wù)
太太樂咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1.1 太太樂集成灶產(chǎn)品的包修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起一年。在包修期內(nèi)，太太樂將為您提供免費(fèi)維修服務(wù)。
1.2 如產(chǎn)品在免費(fèi)維修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您可憑購(gòu)買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)前往指定的維修服務(wù)中心申請(qǐng)維修。
1.3 包修期限以實(shí)際購(gòu)買憑證上的日期為準(zhǔn)，如果無(wú)法提供購(gòu)買憑證，包修期限將以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 在包修期內(nèi)，如果您自行進(jìn)行了非授權(quán)的拆裝、維修或改裝，將導(dǎo)致包修失效。
2. 包修期內(nèi)，您需要妥善保管購(gòu)買憑證，作為享受包修服務(wù)的有效憑證。
3. 包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生故障，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心，并提供準(zhǔn)確完整的故障描述，以便我們更好地為您提供服務(wù)。
4. 包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品被人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致故障，將不在包修范圍之內(nèi)。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
b、維修服務(wù)費(fèi)按照《太太樂股份各類產(chǎn)品保外上門維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行收取，若上門對(duì)產(chǎn)品未進(jìn)行維修或調(diào)試，則不收取維修服務(wù)費(fèi)或檢測(cè)調(diào)試費(fèi)，只收取上門空跑費(fèi)；
c、配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本手冊(cè)中規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
d、本手冊(cè)未體現(xiàn)的配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊(cè)》執(zhí)行；
e、消費(fèi)者自行準(zhǔn)備的輔材或配件，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者協(xié)商，酌情收取手工費(fèi)和安裝費(fèi)。
服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行要求
1、開始提供服務(wù)前，主動(dòng)出示收費(fèi)手冊(cè)，并制定好費(fèi)用預(yù)算清單和總金額，指引消費(fèi)者簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)完畢后，根據(jù)服務(wù)收費(fèi)清單和金額，主動(dòng)開具收費(fèi)憑據(jù)或發(fā)票，提醒消費(fèi)者妥善保管。
3、如因未按要求執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)要求產(chǎn)生的差評(píng)或投訴，公司將嚴(yán)格按照《服務(wù)管理手冊(cè)》服務(wù)質(zhì)量考核要求進(jìn)行違約處理。 |
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