稚樂(lè)冰柜維修上門服務(wù)電話號(hào)碼-反映處理服務(wù)
稚樂(lè)咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時(shí),請(qǐng)您先檢查產(chǎn)品的包修有效期,確保故障發(fā)生在包修期內(nèi)。
2. 如果故障屬于包修范圍內(nèi)的問(wèn)題,請(qǐng)您撥打稚樂(lè)冰柜維修服務(wù)熱線,我們將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。
3. 根據(jù)維修服務(wù)熱線的指引,您可以選擇以下方式進(jìn)行維修:
a. 就近選擇稚樂(lè)冰柜授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。請(qǐng)攜帶有效的包修憑證、購(gòu)買發(fā)票和產(chǎn)品,以便維修人員確認(rèn)包修有效性和故障情況。
b. 如無(wú)法就近選擇維修點(diǎn),您可以選擇將產(chǎn)品郵寄至稚樂(lè)冰柜維修中心進(jìn)行維修。請(qǐng)?jiān)诎鼉?nèi)附上有效的包修憑證、購(gòu)買發(fā)票和詳細(xì)的故障描述。
4. 維修完成后,稚樂(lè)冰柜將在包修范圍內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù),并將產(chǎn)品寄回到您指定的地址。
非包修范圍:
① 不能提供有效購(gòu)買或包修憑證的(發(fā)票、收據(jù)或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變?cè)、偽造的?br />
③ 無(wú)有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的;
④ 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的;
⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的)
;
⑦ 正常等級(jí)以外的產(chǎn)品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。 |