百達慕尚冰柜維修服務(wù)地址電話多少-報修須知服務(wù)
百達慕尚咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)流程如下:
a. 用戶提交維修申請后,我們將及時與您聯(lián)系,確認(rèn)故障情況,并預(yù)約上門維修時間。
b. 維修人員將在約定時間內(nèi)上門維修。請確保有人在家并提供所需的維修條件,如相關(guān)工具、電源等。
c. 維修人員將對故障產(chǎn)品進行檢測和維修。如果需要更換零部件,我們將提供原廠零部件,并確保質(zhì)量。
d. 維修完成后,維修人員將對修理情況進行測試和驗證。
e. 用戶驗收維修結(jié)果,并簽署維修服務(wù)滿意度調(diào)查表。
二、維修包修期
1. 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障,我們提供一年免費維修服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將提供免費的原廠零部件。
3. 如果產(chǎn)品在包修期外需要維修,我們將提供有償維修服務(wù),維修費用由用戶承擔(dān)。
一、維修服務(wù)承諾
我們承諾為您提供以下優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):
4.1 快速響應(yīng)
您的包修申請我們將盡快處理,以確保您能夠盡快享受到維修服務(wù)。
4.2 專業(yè)維修
我們的維修服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗,能夠為您提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
4.3 原廠配件
如果需要更換零部件,我們將使用原廠配件,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
4.4 延長包修
對于符合延長包修條件的產(chǎn)品,我們將提供延長包修服務(wù),具體延長包修政策請以實際購買的產(chǎn)品為準(zhǔn)。
二、溫馨提示
為了使您能夠更好地享受包修服務(wù),請您注意以下事項:
5.1 包修期限
請在包修期限內(nèi)進行包修申請,逾期將無法享受免費包修服務(wù)。
5.2 包修范圍
請在包修范圍內(nèi)進行包修申請,不同產(chǎn)品有不同的包修政策和包修期限,請仔細閱讀產(chǎn)品說明書或咨詢客服人員。
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