香霸冰柜維修服務(wù)查詢電話號碼-不斷完善服務(wù)
香霸咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購買之日起一年,具體以購買憑證上的購買日期為準。
2. 在包修期內(nèi),對于屬于包修范圍內(nèi)的故障,我們將提供免費的維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障,我們將提供有償維修服務(wù),費用將根據(jù)實際情況進行合理收費。
二、維修服務(wù)承諾
1. 我們將始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念,以高效、專業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。
2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國范圍內(nèi)的上門服務(wù),確保您能夠及時享受到我們的維修支持。
3. 我們將提供24小時的維修服務(wù)熱線,隨時為您解答疑問和提供幫助。
4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作,確保及時提供原裝零部件,以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計算方式:自開具發(fā)票之日起計算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購機發(fā)票,無法提供有效購機發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計算,在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規(guī)定:
① 按照國家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機條件,但無同型號產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號產(chǎn)品的,用戶可以要求退機。 |