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一、包修期限

1. 本條例規(guī)定的包修期限為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起一年，具體以購(gòu)買(mǎi)憑證上的購(gòu)買(mǎi)日期為準(zhǔn)。

2. 在包修期內(nèi)，對(duì)于屬于包修范圍內(nèi)的故障，我們將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。

3. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生故障，我們將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理收費(fèi)。

二、維修服務(wù)承諾

1. 我們將始終秉持“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以高效、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為您提供維修服務(wù)。

2. 我們承諾包修期內(nèi)提供全國(guó)范圍內(nèi)的上門(mén)服務(wù)，確保您能夠及時(shí)享受到我們的維修支持。

3. 我們將提供24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)和提供幫助。

4. 我們將積極與相關(guān)配件供應(yīng)商合作，確保及時(shí)提供原裝零部件，以保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。

1、服務(wù)承諾:

① 三包有效期的計(jì)算方式：自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算;

② 有效的包修憑證有：用戶(hù)有效購(gòu)機(jī)發(fā)票,無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的，按照生產(chǎn)日期起計(jì)算，在現(xiàn)有包修政策上延長(zhǎng)90天包修。

③ 需要退換貨的產(chǎn)品，必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好，發(fā)票、包修卡及說(shuō)明書(shū)等未丟失。

2、用戶(hù)退機(jī)規(guī)定：

① 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶(hù)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。

② 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶(hù)在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件，但無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品更換，用戶(hù)不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的，用戶(hù)可以要求退機(jī)。