澳帝羅冰柜各區(qū)維修服務處理電話多少-維修全攻略
澳帝羅咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
1. 澳帝羅將提供24小時全天候的維修服務熱線,為消費者解答疑問和提供技術支持。
2. 澳帝羅將在接到故障報告后的48小時內給予響應,并提供相應的解決方案。
3. 若產(chǎn)品需要上門維修,澳帝羅將在接到故障報告后的72小時內安排維修人員上門服務。
4. 若產(chǎn)品需要更換,澳帝羅將在接到故障報告后的7個工作日內提供同款新品。
二、包修延期和終止
1. 若在包修期內,產(chǎn)品因維修而無法正常使用,維修期將不計入包修期限。
2. 若產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,消費者可根據(jù)實際情況選擇收費維修或更換產(chǎn)品。
三、免責條款
1. 由于自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞,不在包修范圍內。
2. 由于消費者人為操作不當或違反產(chǎn)品使用說明導致的產(chǎn)品損壞,不在包修范圍內。
3. 在產(chǎn)品包修期內,若消費者私自拆解產(chǎn)品或委托非澳帝羅授權的維修人員進行維修,將導致包修失效。
免費包修服務注意事項:
正常使用的情況下,包修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發(fā)票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |