格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新：格力始終以用戶(hù)需求為研發(fā)導(dǎo)向，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的室內(nèi)空氣質(zhì)量、除菌效果、吹風(fēng)舒適度等問(wèn)題，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。
2. 服務(wù)保障：格力在服務(wù)保障方面也做出了積極承諾。例如，自2021年3月1日起，格力率先提出了家用空調(diào)10年包修承諾，從此前的“六年免費(fèi)包修”升級(jí)為“十年免費(fèi)包修”，同時(shí)對(duì)老用戶(hù)提供以舊換新服務(wù)。此外，格力還推出了“免費(fèi)清洗空調(diào)”服務(wù)，只要成功預(yù)約的顧客都能享受該服務(wù)。這些措施用實(shí)際行動(dòng)保障了消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力注重維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)，確保每一位服務(wù)人員都具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，格力還注重服務(wù)人員的態(tài)度和素質(zhì)，讓格力能夠用心傾聽(tīng)消費(fèi)者的需求和反饋，提供貼心、周到的服務(wù)。
4. 高效解決問(wèn)題的能力：格力維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)以高效的工作效率和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平為消費(fèi)者解決問(wèn)題，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。無(wú)論是產(chǎn)品故障還是使用問(wèn)題，格力都能夠提供及時(shí)、有效的解決方案，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂(yōu)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 下載并注冊(cè)格力廠(chǎng)家APP：在應(yīng)用商店搜索“格力”并下載廠(chǎng)家APP，然后按照提示進(jìn)行注冊(cè)和登錄。
2. 進(jìn)入報(bào)修頁(yè)面：在APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“服務(wù)”按鈕，然后選擇“報(bào)修”選項(xiàng)。
3. 填寫(xiě)報(bào)修信息：在報(bào)修頁(yè)面，選擇需要報(bào)修的產(chǎn)品類(lèi)型、故障現(xiàn)象、預(yù)約時(shí)間等信息，并填寫(xiě)您的聯(lián)系方式和地址。
4. 提交報(bào)修申請(qǐng)：確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)將您的報(bào)修申請(qǐng)發(fā)送給格力維修服務(wù)中心。
5. 等待維修人員聯(lián)系：格力維修服務(wù)中心收到您的報(bào)修申請(qǐng)后，會(huì)盡快安排專(zhuān)業(yè)的維修人員與您聯(lián)系，并確認(rèn)上門(mén)服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)。 |
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