天紅美廚冰柜維修服務(wù)地址電話號碼多少-品質(zhì)保證服務(wù)
天紅美廚咨詢電話:400-6189123
一、維修時(shí)間
1. 天紅美廚冰柜提供7×24小時(shí)的維修服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶家中為準(zhǔn),通常不超過48小時(shí)。
二、維修流程
1. 用戶撥打天紅美廚冰柜維修服務(wù)中心的電話,提供產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達(dá)用戶家中后,會進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會提供維修方案并征得用戶同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員會對產(chǎn)品進(jìn)行功能測試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如有問題可及時(shí)提出,并在維修單上簽字確認(rèn)。
非包修范圍:
① 不能提供有效購買或包修憑證的(發(fā)票、收據(jù)或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變造、偽造的;
③ 無有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的;
④ 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的;
⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的)
;
⑦ 正常等級以外的產(chǎn)品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。 |