琸雪賽冰柜各區(qū)維修服務(wù)查詢電話-快速響應(yīng)服務(wù)
琸雪賽咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
4.1 用戶在享受維修服務(wù)期間,應(yīng)妥善保管產(chǎn)品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件,以便在需要時(shí)提供給維修服務(wù)中心。
4.2 用戶在維修服務(wù)期間,應(yīng)按照琸雪賽冰柜產(chǎn)品說明書和維修人員的操作建議使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,以避免因人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
4.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞或無法修復(fù)的情況(如自然災(zāi)害、意外撞擊等),維修服務(wù)中心將根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。
二、維修服務(wù)延期
5.1 若因琸雪賽冰柜維修服務(wù)中心原因?qū)е戮S修服務(wù)延期,用戶有權(quán)向琸雪賽冰柜投訴并要求合理補(bǔ)償。
5.2 若因用戶原因?qū)е戮S修服務(wù)延期,用戶需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
3、琸雪賽冰柜將嚴(yán)格遵守法律法規(guī),對用戶提供的個(gè)人信息和產(chǎn)品故障信息予以保密,除非經(jīng)過用戶同意或法律法規(guī)規(guī)定外,不會(huì)向第三方透露。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 |