海力高冰柜維修服務(wù)全市電話號(hào)碼-專業(yè)技術(shù)維修
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一、包修的有效條件
為了保證您的權(quán)益，請(qǐng)您在享受包修服務(wù)時(shí)滿足以下條件：
1.憑有效包修憑證：在包修期限內(nèi)，您需要憑有效包修憑證進(jìn)行維修申請(qǐng)。
2.產(chǎn)品符合包修條件：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)故障，沒(méi)有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。
3.購(gòu)買渠道合法：產(chǎn)品是通過(guò)廠家授權(quán)的渠道購(gòu)買。
4.包修期限內(nèi)：故障發(fā)生在包修期限內(nèi)。
二、包修流程
1.故障申報(bào)：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打維修服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、故障描述等信息。我們的客服人員會(huì)為您登記，并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)操作。
2.故障判斷：我們的工程師將根據(jù)您提供的信息進(jìn)行故障判斷，初步判斷是否屬于包修范圍，并告知您后續(xù)的處理方式。
3.維修服務(wù)：如果故障符合包修范圍，我們將安排工程師進(jìn)行維修服務(wù)。維修時(shí)間根據(jù)具體情況而定，我們將盡快安排。
4.維修結(jié)果：維修完成后，工程師會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保故障已經(jīng)解決。您可以對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
購(gòu)買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理，您只需一個(gè)電話。
服務(wù)宗旨：及時(shí)、有效、周到、超越用戶期望!
顧客服務(wù)要求處理及時(shí)率100%;
48小時(shí)服務(wù)到位(商用冰柜);
24小時(shí)服務(wù)完畢(廚房家電);
服務(wù)宗旨：顧客滿意*
服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)市區(qū)
客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對(duì)冰柜及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有冰柜報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見處理：1個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務(wù)品質(zhì)保證：對(duì)所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪
誠(chéng)信：約定時(shí)間，保質(zhì)完成維修任務(wù)，免費(fèi)包修3個(gè)月!
多年來(lái)，海力高冰柜維修公司本著誠(chéng)信*、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大 |
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