東芝空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 客戶至上：東芝始終以客戶的需求為導(dǎo)向，致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：東芝始終堅(jiān)守誠信原則，遵循商業(yè)道德，以誠實(shí)、公正的態(tài)度對待每一位客戶。
3. 專業(yè)服務(wù)：東芝擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能。
4. 貼心服務(wù)：東芝關(guān)注客戶的實(shí)際需求，力求在產(chǎn)品和服務(wù)上為客戶帶來實(shí)際的幫助和便利。在服務(wù)過程中，始終以親切、溫暖的態(tài)度對待客戶，積極傾聽客戶的需求和意見，并提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：東芝追求持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)理念，不斷地反思和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。在服務(wù)過程中，始終關(guān)注客戶的反饋和意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的問題和不足之處，以提高客戶滿意度。
二、東芝空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：東芝堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，確保為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國24小時(shí)維修服務(wù)熱線：提供全國24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打熱線電話進(jìn)行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：對于需要安裝或維修的產(chǎn)品，公司承諾在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。在中心城區(qū)，公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)）。
4. 定期回訪：公司對全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù)，以確保消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機(jī)有效憑證，方可享受免費(fèi)保修待遇。
6. 退換政策：按照國家“三包”規(guī)定，（如7日內(nèi)或15日內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。 |
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