格想冰柜維修服務電話-包修政策服務
格想咨詢電話:400-6189123
包修有效憑證的注意事項
在使用格想冰柜的包修有效憑證時,消費者需要注意以下事項:
1. 憑證有效期:包修有效期根據產品不同而有所差異,請消費者在購買時仔細查看憑證上的包修期限,并妥善保管好憑證,以免超過包修期限。
2. 憑證號碼保密:消費者在使用包修服務時,需要提供憑證號碼,因此憑證號碼的保密十分重要。消費者不應將憑證號碼泄露給他人,以免發(fā)生糾紛。
3. 憑證遺失處理:如不慎遺失憑證,消費者需要立即聯系格想冰柜客服中心,并提供購買憑證和相關信息,以便客服人員進行處理。
4. 非包修范圍:包修有效憑證僅適用于正常使用過程中出現的故障。消費者在使用冰柜時,應遵守正確的使用方法,避免因錯誤使用導致的故障,此類故障不在包修范圍內。
格想冰柜維修中心服務承諾:
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內會有維修人員電話預約。
第二步、預約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準備相關的零件工具類會立刻出發(fā)進行維修
第三步、制定維修方案填寫單據,確定維修價位、進行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網點建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進行電話回訪保證維修質量 |