鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜維修服務(wù)地址電話(huà)號(hào)碼多少-在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
鷗肯網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
、鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜包修有效憑證的使用方法
1. 產(chǎn)品包修卡的使用方法：
（1）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)品包修卡上的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等。
（2）妥善保管產(chǎn)品包修卡，建議將其與購(gòu)買(mǎi)發(fā)票一同保存，以便日后查詢(xún)包修信息。
（3）如需使用維修包修服務(wù)，請(qǐng)您在包修期限內(nèi)攜帶產(chǎn)品包修卡和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票到鷗肯網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
2. 電子包修憑證的使用方法：
（1）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，請(qǐng)您下載并安裝鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜APP，并注冊(cè)個(gè)人信息。
（2）在個(gè)人中心中選擇“包修查詢(xún)”功能，輸入產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等相關(guān)信息進(jìn)行查詢(xún)。
（3）如需使用維修包修服務(wù)，請(qǐng)您在包修期限內(nèi)攜帶購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或包修查詢(xún)結(jié)果到鷗肯網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動(dòng)用戶(hù)
五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：“一證件，二公開(kāi)，三到位，四不準(zhǔn)，五個(gè)一”
一、證件：上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”；
二、公開(kāi)：公開(kāi)出示鷗肯網(wǎng)點(diǎn)“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為用戶(hù)開(kāi)示票據(jù)； 公開(kāi)出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)；
三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場(chǎng)到位； 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位； 服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位；
四、不準(zhǔn)：不喝用戶(hù)的水、不抽用戶(hù)的銅、不吃用戶(hù)的飯、不要用戶(hù)的禮品；
五、個(gè)一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”； |
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