鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜維修服務(wù)地址電話號碼多少-在線咨詢服務(wù)
鷗肯網(wǎng)點(diǎn)咨詢電話:400-6189123
、鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜包修有效憑證的使用方法
1. 產(chǎn)品包修卡的使用方法:
(1)購買產(chǎn)品后,請您認(rèn)真填寫產(chǎn)品包修卡上的相關(guān)信息,包括產(chǎn)品型號、序列號、購買日期等。
(2)妥善保管產(chǎn)品包修卡,建議將其與購買發(fā)票一同保存,以便日后查詢包修信息。
(3)如需使用維修包修服務(wù),請您在包修期限內(nèi)攜帶產(chǎn)品包修卡和購買發(fā)票到鷗肯網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
2. 電子包修憑證的使用方法:
(1)購買產(chǎn)品后,請您下載并安裝鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜APP,并注冊個人信息。
(2)在個人中心中選擇“包修查詢”功能,輸入產(chǎn)品型號、序列號等相關(guān)信息進(jìn)行查詢。
(3)如需使用維修包修服務(wù),請您在包修期限內(nèi)攜帶購買發(fā)票或包修查詢結(jié)果到鷗肯網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
五個一升級服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新,不斷感動用戶
五個一升級服務(wù)模式:“一證件,二公開,三到位,四不準(zhǔn),五個一”
一、證件:上門服務(wù)時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示鷗肯網(wǎng)點(diǎn)“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);收費(fèi)后為用戶開示票據(jù); 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場到位; 服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位; 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位;
四、不準(zhǔn):不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”; |