艾豪思冰柜維修服務(wù)商家電話號碼多少-快速響應(yīng)服務(wù)
艾豪思咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 艾豪思冰柜產(chǎn)品的包修期限自購買之日起計算,包修期限以購買時的包修卡或包修說明書為準(zhǔn)。
2. 包修期限內(nèi),消費者可享受免費的維修、更換服務(wù)。
3. 包修期限內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,艾豪思將承擔(dān)維修費用和更換零部件費用。
二、包修服務(wù)
1. 在包修期限內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可撥打艾豪思維修服務(wù)熱線,提供產(chǎn)品型號、購買日期等相關(guān)信息,并詳細(xì)描述問題現(xiàn)象。
2. 艾豪思將根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和產(chǎn)品類型,提供以下服務(wù):
a. 若問題可以遠(yuǎn)程解決,艾豪思將通過電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)消費者進行排除故障。
b. 若問題無法遠(yuǎn)程解決,艾豪思將安排專業(yè)的維修人員上門維修。
c. 若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題無法修復(fù),艾豪思將提供免費的零部件更換服務(wù)或全額退款。
3. 在包修期限內(nèi),若產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要更換零部件,艾豪思將提供原廠零部件,并承擔(dān)更換費用。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
1)購買時包含有效信息的包修卡上,標(biāo)注購買日期;
2)可證實的購機發(fā)票日期;
3)無法提供以上有效包修憑證,產(chǎn)品包修時間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起39個月內(nèi)提供包修服務(wù);
4)合法購銷合同標(biāo)明的包修期限。
2、維修或更換后的產(chǎn)品,質(zhì)量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準(zhǔn)。
3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外,當(dāng)多個包修憑證同時有效時,將按照有利于客戶利益的憑證進行包修。 |