愛(ài)雪冰柜維修服務(wù)查詢電話多少-技術(shù)支持服務(wù)
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一、包修有效憑證的延長(zhǎng)和失效
1. 包修延長(zhǎng)：根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品政策和活動(dòng)規(guī)定，我們可能會(huì)提供包修期限的延長(zhǎng)服務(wù)。具體延長(zhǎng)方式和要求，請(qǐng)以廠家公告為準(zhǔn)。
2. 包修失效：以下情況下，包修有效憑證將失效：
（1）憑證遺失或損壞，無(wú)法提供有效憑證。
（2）憑證信息被涂改、篡改。
（3）產(chǎn)品包修期限已過(guò)。
（4）產(chǎn)品故意損壞、人為破壞或超出正常使用范圍。
第二條 包修服務(wù)不包括以下情況：
1. 消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求正確使用、安裝、維護(hù)產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障。
2. 消費(fèi)者私自拆卸、改裝產(chǎn)品而導(dǎo)致的故障。
3. 消費(fèi)者未經(jīng)授權(quán)的維修人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修而導(dǎo)致的故障。
4. 消費(fèi)者在包修期外發(fā)生的故障。
一、服務(wù)承諾
1、全國(guó)所有地級(jí)城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門服務(wù)。
2、對(duì)于在中國(guó)大陸區(qū)域內(nèi)購(gòu)買的愛(ài)雪產(chǎn)品，均享受“一地購(gòu)機(jī)，全國(guó)包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
愛(ài)雪嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，自用戶購(gòu)機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)包修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶購(gòu)機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購(gòu)機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購(gòu)機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2、不符合退機(jī)條件的退機(jī)，不受國(guó)家“三包”法保護(hù)，應(yīng)按規(guī)定收取品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，并在發(fā)票上注明。 |
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