伊萊克斯冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:服務(wù)人員會按照約定的時間上門提供服務(wù),并且會統(tǒng)一著裝,主動自我介紹并出示上崗證。在進門時,服務(wù)人員會穿鞋套以保護客戶的家居環(huán)境。
2. 安裝環(huán)境檢測:服務(wù)人員會檢測用電環(huán)境(如地線、插座、線路、線徑規(guī)格、電表規(guī)格等),檢查安裝墻體的承重情況,以及水路檢查(如水壓、水路排布)。
3. 材料預(yù)算:根據(jù)現(xiàn)場條件,服務(wù)人員會推薦合理的安裝方案,并做出材料預(yù)算,出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產(chǎn)品安裝:安裝過程中,服務(wù)人員會使用防塵袋打孔,確保產(chǎn)品安裝牢固可靠。同時,他們會連接水管、氣管、煙管,保證管道連接密封、橫平豎直。
5. 試機檢驗:安裝完成后,服務(wù)人員會進行試機檢驗,包括注水、通電、通氣,檢查產(chǎn)品工作狀態(tài)是否正常,檢查排除產(chǎn)品外殼漏電情況,檢查煙道密封和排煙情況,以及檢查水管、氣管密封無泄漏。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 保修期:伊萊克斯冰箱產(chǎn)品享有三年的質(zhì)保期,其中*年為全質(zhì)保,第三年為局部質(zhì)保。具體來說,在購買伊萊克斯冰箱后的一年內(nèi),如果冰箱出現(xiàn)任何問題,均可以享受免費維修、更換或退換服務(wù)。在三年質(zhì)保期內(nèi),如果冰箱的主要零部件(如壓縮機、變頻器、電機、風(fēng)機等)出現(xiàn)故障,也可以享受免費更換服務(wù),而其他非主要零部件的故障則需要消費者自行承擔(dān)部分費用。
2. 免費上門服務(wù):消費者在使用伊萊克斯冰箱過程中遇到問題,可以通過撥打伊萊克斯客服熱線,申請免費上門服務(wù)。
3. 免費清洗服務(wù):伊萊克斯冰箱提供免費清洗服務(wù),消費者只需要提前預(yù)約,工作人員就會上門進行清洗。
4. 全國聯(lián)保服務(wù):伊萊克斯冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)。
5. 定期維護服務(wù):伊萊克斯冰箱提供定期維護服務(wù),消費者可以定期預(yù)約維護, |