銘仕德冰柜維修服務電話號碼多少-全天候咨詢服務
銘仕德咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)冰柜故障后,應及時聯(lián)系銘仕德冰柜的客戶服務中心或在線平臺。
2. 客戶服務中心會為用戶安排專業(yè)的維修人員進行上門維修。
3. 維修人員會對故障設(shè)備進行檢測和診斷,并提供修理方案和費用估算。
4. 用戶在確認維修方案和費用后,維修人員會開始修復設(shè)備。
5. 維修完成后,維修人員會對設(shè)備進行功能性測試,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
6. 用戶驗收合格后,支付維修費用。
二、維修包修
1. 銘仕德冰柜提供一年的免費維修包修服務,從購買日期開始計算。
2. 在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可享受免費維修服務。
3. 若產(chǎn)品超過包修期,用戶可以選擇付費維修,費用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個月的維修包修期。
以下情況屬于非包修范圍,實行有償服務:
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內(nèi)容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產(chǎn)品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護、保管不當而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權(quán)人員拆動修理造成損壞的。
● 因產(chǎn)品使用環(huán)境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |