來博冰柜維修服務地址電話號碼-故障處理服務
來博咨詢電話:400-6189123
包修有效憑證的使用方法
無論是實體卡還是電子憑證,消費者在使用包修服務時,需要按照以下步驟操作:
1. 聯(lián)系來博冰柜客服中心:當冰柜出現(xiàn)故障或需要維修時,消費者需要撥打來博冰柜的客服中心電話,告知故障情況并提供憑證號碼。
2. 驗證憑證號碼:客服人員會根據(jù)憑證號碼核實消費者的購買信息和包修期限。請消費者提供準確的憑證號碼,以免影響包修服務的進行。
3. 安排維修服務:在驗證憑證號碼后,客服人員會為消費者安排維修服務。根據(jù)故障情況的不同,可能需要上門維修或?qū)⒈袼屯S修中心。消費者需要按照客服人員的指示進行操作。
4. 簽署維修單:在維修服務完成后,消費者需要與維修人員一起仔細檢查冰柜是否已經(jīng)修好。如確認無誤,消費者需要簽署維修單,并妥善保管好該單據(jù)。
服務承諾
1、30天包退、365天包換:用戶購買帶有“30天包退,365天包換”標識的商品,商品出現(xiàn)性能故障(經(jīng)由廠家指定或預約維修服務中心檢測確認,出具檢測報告確認屬于商品性能故障),自收貨次日起30天內(nèi)可退貨,365天內(nèi)可換貨。
2、安裝:消費者購買的來博冰柜、產(chǎn)品,由服務商提供一次免費上門安裝服務(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的,由服務商提供安裝材料,服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材,由服務商提供三年免費包修服務)。
30天包退,365天包換 |