煜燦冰柜維修服務(wù)地址電話多少-社區(qū)便民服務(wù)
煜燦咨詢電話：400-6189123
一、包修政策概述
1. 煜燦冰柜提供的產(chǎn)品包修期為自購買之日起一年，具體以購買憑證上標明的日期為準。
2. 包修范圍包括產(chǎn)品制造缺陷、零件質(zhì)量問題等非人為損壞情況。
3. 在包修期內(nèi)，煜燦冰柜將提供免費的維修和更換零件服務(wù)。
4. 包修期過后，煜燦冰柜將提供有償維修和零件更換服務(wù)。
二、包修有效憑證的種類
1. 購買憑證：消費者購買煜燦冰柜產(chǎn)品時，銷售商將提供購買憑證，包括發(fā)票、銷售單據(jù)等，消費者需妥善保存好這些憑證。
2. 產(chǎn)品序列號：煜燦冰柜產(chǎn)品上附帶的序列號是包修的重要依據(jù)之一，消費者在購買后，需查看并妥善保管產(chǎn)品序列號。
3. 包修卡：部分煜燦冰柜產(chǎn)品會附帶包修卡，消費者需要填寫個人信息，并妥善保存好包修卡。
煜燦推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，煜燦“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待煜燦用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到煜燦當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購維修安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.煜燦俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II.新煜燦用戶在購買煜燦冰柜時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是煜燦俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的煜燦超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。