美多集成灶維修服務(wù)商家電話多少-預(yù)約登記服務(wù)
美多咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)內(nèi)容
1. 美多將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的包修服務(wù)，包括故障檢測(cè)、維修、更換零部件等。
2. 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，美多將提供免費(fèi)更換同款或者同等價(jià)位的新產(chǎn)品。
3. 在包修期內(nèi)，美多將提供免費(fèi)上門服務(wù)，減少消費(fèi)者的不便。
二、包修流程
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買美多集成灶產(chǎn)品后，請(qǐng)妥善保留購(gòu)買憑證，包括發(fā)票、包修卡等。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可通過(guò)以下方式申請(qǐng)包修:
a. 撥打美多客服熱線，提供相關(guān)信息并描述故障情況，美多客服將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。
b. 登錄美多廠家網(wǎng)站或使用美多廠家APP，在維修服務(wù)模塊中提交包修申請(qǐng)。
c. 將故障產(chǎn)品送往美多授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行包修。
3. 美多將根據(jù)故障情況和包修申請(qǐng)的方式，確定包修方式和時(shí)間，并及時(shí)通知消費(fèi)者。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購(gòu)買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購(gòu)買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購(gòu)買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購(gòu)發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過(guò)集成灶說(shuō)明書、美多廠家、
微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問(wèn)清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。 |
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