力巨人集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)多少-專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修
力巨人咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)包修服務(wù)：
（1）撥打力巨人集成灶維修服務(wù)熱線(xiàn)：在熱線(xiàn)中提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等信息，維修服務(wù)人員將為您提供進(jìn)一步指導(dǎo)和幫助。
（2）在線(xiàn)申請(qǐng)包修服務(wù)：在力巨人廠家網(wǎng)站或手機(jī)APP上填寫(xiě)包修申請(qǐng)表，提交相關(guān)信息后，維修服務(wù)人員將盡快聯(lián)系您。
2. 在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者需要提供以下信息：
（1）產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證：包括購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、包修卡等。
（2）產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào)：可以在產(chǎn)品包裝盒或產(chǎn)品本體上找到。
（3）故障描述：盡可能詳細(xì)地描述產(chǎn)品故障情況，以便維修服務(wù)人員更好地了解問(wèn)題。
3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況、產(chǎn)品包修期限等因素，為消費(fèi)者提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
以下情況在三包有效期內(nèi)概不提供免費(fèi)修理、換貨、退貨：
1）無(wú)法出示購(gòu)貨發(fā)票或者購(gòu)物憑證或包修憑證，或包修憑證上與所維修產(chǎn)品的型號(hào)、機(jī)身編號(hào)不符或涂改的。
2）在指定維修服務(wù)站點(diǎn)以外場(chǎng)所，進(jìn)行修理或拆動(dòng)、改裝引起的故障和損壞。
3）未按使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)、保管、異物進(jìn)入而造成的故障和損壞。
4）非本公司所制造的產(chǎn)品而引起的故障。
5）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，由于跌落、移動(dòng)、運(yùn)輸?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
6）一般家庭使用以外的使用場(chǎng)合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、直射陽(yáng)光等）下使用產(chǎn)生的故障。
7）由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的侵蝕和戰(zhàn)爭(zhēng)因素而造成的故障和損壞。 |
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