力巨人集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-專業(yè)技術(shù)維修
力巨人咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,消費者可以通過以下方式申請包修服務(wù):
(1)撥打力巨人集成灶維修服務(wù)熱線:在熱線中提供產(chǎn)品型號、購買日期等信息,維修服務(wù)人員將為您提供進一步指導(dǎo)和幫助。
(2)在線申請包修服務(wù):在力巨人廠家網(wǎng)站或手機APP上填寫包修申請表,提交相關(guān)信息后,維修服務(wù)人員將盡快聯(lián)系您。
2. 在申請包修服務(wù)時,消費者需要提供以下信息:
(1)產(chǎn)品購買憑證:包括購買發(fā)票、包修卡等。
(2)產(chǎn)品型號和序列號:可以在產(chǎn)品包裝盒或產(chǎn)品本體上找到。
(3)故障描述:盡可能詳細地描述產(chǎn)品故障情況,以便維修服務(wù)人員更好地了解問題。
3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況、產(chǎn)品包修期限等因素,為消費者提供免費維修或更換的服務(wù)。
以下情況在三包有效期內(nèi)概不提供免費修理、換貨、退貨:
1)無法出示購貨發(fā)票或者購物憑證或包修憑證,或包修憑證上與所維修產(chǎn)品的型號、機身編號不符或涂改的。
2)在指定維修服務(wù)站點以外場所,進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3)未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4)非本公司所制造的產(chǎn)品而引起的故障。
5)消費者購買后,由于跌落、移動、運輸?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
6)一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件(油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)下使用產(chǎn)生的故障。
7)由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的侵蝕和戰(zhàn)爭因素而造成的故障和損壞。 |