華帝熱水器、燃氣灶、壁掛爐、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
華帝熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明:
1. 收費規(guī)定釋義:
- 華帝的服務(wù)費用規(guī)定主要涉及兩種情況,一是在包修期內(nèi)的人為損壞或超過包修期需要維修,二是非華帝公司免費承諾范圍內(nèi)的服務(wù)項目,費用均由用戶承擔。
2. 超包維修及服務(wù)費用構(gòu)成:
- 用戶應(yīng)支付的費用主要包括上門服務(wù)費、維修服務(wù)費、配件材料費和上門交通費(遠程)以及其他費用。
- 上門服務(wù)費:指產(chǎn)品超出包修期限后,用戶需要上門服務(wù)時需要支付的費用。
- 維修服務(wù)費:指服務(wù)人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務(wù)或?qū)Ξa(chǎn)品進行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞務(wù)支出的總和。
- 配件材料費:在維修、安裝等產(chǎn)品服務(wù)過程中,所消耗的材料、零部件的費用總和。此費用不包括維修服務(wù)費和上門交通費。
- 上門交通費:指定市區(qū)內(nèi)上門服務(wù)免收上門交通費,指定市區(qū)外收取上門交通費(遠程)。
- 其他費用:可能包括燃氣具氣源置換費、產(chǎn)品清洗費等。
3. 常規(guī)服務(wù)費用:
- 華帝有明確的常規(guī)服務(wù)費用標準,但具體標準因地區(qū)和產(chǎn)品而異,用戶需要參考當?shù)氐姆⻊?wù)網(wǎng)點提供的價目表。
4. 服務(wù)費用明細及解釋:
- 針對用戶的質(zhì)疑,如上文參考文章5所述,華帝的收費手冊上可能僅列出了部分服務(wù)項目的費用,如上門費,而配件費等其他費用需要另行計算。因此,用戶在接受服務(wù)前,應(yīng)與服務(wù)人員明確各項費用,確保費用透明。
5. 地區(qū)性差異:
- 由于華帝在全國范圍內(nèi)提供服務(wù),因此各地的收費標準可能存在差異。用戶需要查詢當?shù)胤⻊?wù)網(wǎng)點的具體收費標準。
6. 法律法規(guī)與價格限制:
- 如果華帝規(guī)定的某項收費標準高于當?shù)責崴骶S修行業(yè)協(xié)會或物價局的至高限價,以當?shù)叵迌r為準;與國家及地方法律法規(guī)相抵觸的,以法律為標準。 |