歐尼爾集成灶維修服務(wù)商家電話多少-報修咨詢網(wǎng)點
歐尼爾咨詢電話：400-6189123
一、包修的排除情況
根據(jù)《歐尼爾集成灶包修說明條例》，以下情況不在包修范圍之內(nèi)：
1.人為損壞，如產(chǎn)品使用不當(dāng)、拆卸、維修或改裝過程中造成的損壞；
2.產(chǎn)品使用環(huán)境不符合要求，如過高或過低的溫度、濕度；
3.自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的損壞；
4.產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸導(dǎo)致的損壞。
以上情況將按照維修點的有關(guān)規(guī)定進行收費維修。
四、維修服務(wù)承諾
為了讓消費者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù)，歐尼爾還承諾以下服務(wù)：
1.歐尼爾維修服務(wù)電話全年24小時開通，提供全天候的咨詢和報修服務(wù)。
2.歐尼爾將在接到消費者報修請求后的24小時內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.歐尼爾將提供全國聯(lián)保服務(wù)，消費者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.歐尼爾將定期開展維修滿意度調(diào)查，以了解消費者對維修服務(wù)的反饋和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
一、服務(wù)便捷程度：
- 全國700多個預(yù)約維修網(wǎng)點覆蓋600多個城市
二、歐尼爾產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費退機 -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費換機 -- 100%
三、服務(wù)時效：
- 1個工作日內(nèi)修妥的送修機(集成灶) -- 90%
- 6個工作日內(nèi)修妥（視聽產(chǎn)品及顯示器） -- 90%
- 7個工作日修妥（集成灶產(chǎn)品） -- 90%
四、維修價格：
五、以維修站公布價格為準(zhǔn)，同時接受當(dāng)?shù)匚飪r部門監(jiān)督 -- 100%
上門服務(wù)：
六、包修期內(nèi)免費對所有集成灶提供上門服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時內(nèi)上門
- 郊區(qū)48小時內(nèi)上門
- 沒有維修站的城市全部提供異地上門，72小時內(nèi)上門
七、上門調(diào)試：
顧客購買集成灶 |
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