方太集成灶維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-全天候解答服務(wù)
方太咨詢電話：400-6189123
一、維修方式
1. 維修方式分為上門維修和遠(yuǎn)程技術(shù)支持兩種。
2. 對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，我們將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶進(jìn)行處理。
3. 對(duì)于復(fù)雜的故障或需要更換零配件的情況，我們將組織專業(yè)維修人員上門進(jìn)行處理。
二、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，可以撥打我們的維修服務(wù)熱線或登錄廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
2. 在接到用戶申請(qǐng)后，我們將盡快安排維修人員與用戶聯(lián)系，了解故障情況，并根據(jù)情況確定維修方式。
3. 對(duì)于遠(yuǎn)程技術(shù)支持，我們將通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)與用戶溝通，指導(dǎo)用戶進(jìn)行故障排除或維修操作。
4. 對(duì)于上門維修，我們將與用戶協(xié)商時(shí)間，安排專業(yè)維修人員上門處理故障。
5. 維修完成后，維修人員將與用戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品正常使用。
一、方太的集成灶壞了，找哪里包修？
方太集成灶是有“五年保固”的維修服務(wù)的，如果出現(xiàn)損壞，可以通過(guò)以下途徑包修：
1、可以到全國(guó)任何一個(gè)方太維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包修。
2、如果是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品可以找購(gòu)賣的店鋪包修。
3、如果是實(shí)體店購(gòu)買，可以到實(shí)體店進(jìn)行維修包修。
以下情況不列入方太保固范圍：
1、經(jīng)維修單位判別為非方太正品，屬于仿冒產(chǎn)品的，不予維修；
2、標(biāo)簽撕除，造成無(wú)法識(shí)別是否為方太正品的產(chǎn)品，不予維修，包括撕除后重新貼上或是標(biāo)簽損毀，屬于人為的損壞，不予維修； |
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