奧萊姆集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話號(hào)碼-快捷返修服務(wù)
奧萊姆咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 故障判斷與報(bào)修
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或不良現(xiàn)象時(shí),請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心,提供產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息,并保留好購(gòu)買(mǎi)憑證以備核對(duì)。
2. 服務(wù)方式
(1) 客服咨詢:您可以通過(guò)電話、在線客服等方式與我們的客服中心聯(lián)系,我們將提供解決方案、指導(dǎo)操作等相關(guān)服務(wù)。
(2) 上門(mén)維修:對(duì)于需要上門(mén)維修的情況,我們將安排專業(yè)的維修人員為您提供服務(wù)。請(qǐng)您提供詳細(xì)的聯(lián)系地址和時(shí)間,以便我們安排維修人員。
二、注意事項(xiàng)
1. 在使用奧萊姆集成灶產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)您按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和操作指南正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 請(qǐng)您妥善保管好產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在需要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
3. 請(qǐng)勿自行拆解或修理產(chǎn)品,以免造成二次損壞或危險(xiǎn)。
4. 如需更換零件,請(qǐng)使用原廠零件,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 請(qǐng)您在包修期限內(nèi)及時(shí)報(bào)修,以免超過(guò)包修期限導(dǎo)致無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
您的包修服務(wù)僅限于正常使用下有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的,不實(shí)行三包,但可以提供收費(fèi)修理服務(wù):
1.超過(guò)三包有效期的;
2.未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;
3.非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的;
4.無(wú)有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外);
5.擅自涂改三包憑證的;
6.三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編碼與商品實(shí)物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火災(zāi)、雷擊等)造成損壞的; |