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電話：400-6189123

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超人集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼多少-包修政策服務(wù)

詳細(xì)說明

超人集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼多少-包修政策服務(wù)

超人咨詢電話：400-6189123

一、維修服務(wù)

1. 維修時(shí)間：

a. 我們將盡*大努力在接到維修申請后的48小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門。

b. 若遇到特殊情況導(dǎo)致維修時(shí)間延遲，我們將提前與您溝通并告知具體情況。

2. 維修人員：

a. 我們的維修人員均為經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的專業(yè)技術(shù)人員，能夠熟練處理各類集成灶故障。

b. 維修人員將按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行故障排查和維修，保證維修質(zhì)量和安全性。

3. 維修配件：

a. 我們將使用原廠配件進(jìn)行維修，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

b. 若原廠配件缺貨，我們將與您協(xié)商并提供可替代的配件，保證維修進(jìn)程不受影響。

二、其他事項(xiàng)

1. 客戶須知：

a. 請您在維修人員上門前將產(chǎn)品放置在易于操作和維修的位置，并確保周圍環(huán)境安全整潔。

b. 請您向維修人員提供詳細(xì)的故障描述和使用情況，以便更快、更準(zhǔn)確地解決問題。

c. 若產(chǎn)品需要更換零部件，我們將與您確認(rèn)并提供相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)。

有效包修憑證包含及要求：

（1）以下三者其一：

產(chǎn)品包修卡——包含：經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。

有效購機(jī)發(fā)票或者購銷合同——帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票，有效購銷合同書。

產(chǎn)品序列號——清晰完整，無修改痕跡。

（2）特殊服務(wù)合同書——服務(wù)合同書以及服務(wù)承諾函。

4 包修期開始日期包修期開始日期是指：

（1）有效包修憑證上的標(biāo)注日期；

（2）無法提供有效包修憑證，則以產(chǎn)品序列號標(biāo)明的出廠日期基礎(chǔ)上增加3個(gè)月；

（3）合法購銷合同書或特殊服務(wù)合同書標(biāo)明的包修期起始。

維修或更換后備機(jī)產(chǎn)品，自發(fā)件之日起包修期為3個(gè)月；若原包修期剩余超過3