普潔廚寶集成灶維修服務(wù)咨詢電話-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
普潔廚寶咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)規(guī)定
1. 產(chǎn)品維修：如您在使用過(guò)程中遇到產(chǎn)品故障或質(zhì)量問(wèn)題，我們將提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品維修服務(wù)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
2. 退換貨政策：如果您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定，我們將根據(jù)相關(guān)政策提供退換貨服務(wù)，以確保您的權(quán)益不受損害。
3. 維修咨詢：如您在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題或需要咨詢，我們將提供專(zhuān)業(yè)的維修咨詢服務(wù)，以解答您的疑問(wèn)。
4. 維修投訴：如果您對(duì)我們的維修服務(wù)存在不滿或投訴，我們將及時(shí)受理，并盡快處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。
二、其他規(guī)定
1. 法律法規(guī)：我們將遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。
2. 保密原則：我們將確保您的個(gè)人信息和購(gòu)買(mǎi)記錄的保密性，不會(huì)泄露給任何第三方。
3. 服務(wù)調(diào)整：如有必要，我們將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知您。
4. 服務(wù)承諾：我們將全力以赴，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前維修服務(wù)，確保您的滿意度。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)普潔廚寶產(chǎn)品包修規(guī)定，普潔廚寶系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目：上門(mén)空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個(gè)月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類(lèi)配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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