蘭帝集成灶維修服務處理電話號碼多少-報修服務
蘭帝咨詢電話:400-6189123
一、包修服務流程
1. 如需申請包修服務,請您提供購買憑證(發(fā)票、包修卡等)以及產(chǎn)品序列號等相關信息,聯(lián)系我們的客戶服務中心,我們將為您提供進一步的服務指引。
2. 在申請包修服務時,您需要提供詳細的產(chǎn)品故障描述,并按照客戶服務中心的指引進行操作或郵寄產(chǎn)品。
3. 在收到您的包修申請后,我們將根據(jù)具體情況為您提供免費維修、更換產(chǎn)品或其他解決方案。
二、包修注意事項
1. 在使用過程中,請您遵守產(chǎn)品的使用說明書中的相關規(guī)定,以確保產(chǎn)品的正常使用。
2. 如需進行產(chǎn)品維修或更換,請您務必聯(lián)系我們的授權維修點進行操作,未授權的維修將會導致包修失效。
3. 請您妥善保管好購買憑證,因無法提供購買憑證而導致的問題將無法享受包修服務。
什么是包修??
包修(蘭帝集成灶),是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供蘭帝集成灶的廠商就其所
提供蘭帝集成灶的狀態(tài)及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū),包修可能被稱為
“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔!、“質(zhì)!薄ⅰ捌焚|(zhì)保證”、“品質(zhì)擔!钡龋谶m用相關蘭帝集成灶“三包”規(guī)定的情況下,包修則可被稱為“三包”。蘭帝集成灶在全國各地地區(qū)之
外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi),包修則可能被稱為“保固”或“保用”。
什么是“三包”?
“三包”是國家針對家用電器、蘭帝集成灶、家用電器設備等相關蘭帝集成灶所制定的“修理、更換、退貨責任規(guī)定”(即“‘三包’規(guī)定”)中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱或概括。
“三包”規(guī)定,是法律規(guī)定的消費者用戶就相關蘭帝集成灶可享有的低限度包修,可被理解為是一種“法定包修”。 |