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萬(wàn)家通電器維修中心

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萬(wàn)家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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星球人集成灶維修服務(wù)全市電話-用戶訴求處理

詳細(xì)說(shuō)明

星球人集成灶維修服務(wù)全市電話-用戶訴求處理

星球人咨詢電話：400-6189123

一、維修服務(wù)

1. 星球人廠家網(wǎng)站提供在線的客戶服務(wù)支持，消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上提交問(wèn)題或咨詢，并得到專(zhuān)業(yè)的回復(fù)和解決方案。

2. 星球人在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有授權(quán)的維修服務(wù)中心，消費(fèi)者可以就近選擇維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。

3. 消費(fèi)者可以撥打星球人客戶服務(wù)熱線，與客服人員直接溝通，并獲得解決方案。

二、注意事項(xiàng)

1. 在購(gòu)買(mǎi)星球人集成灶之前，消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和包修卡上的相關(guān)條款，并妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證和發(fā)票。

2. 消費(fèi)者在使用星球人集成灶時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確操作，避免使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。

3. 在星球人集成灶維修期間，消費(fèi)者應(yīng)配合維修人員的工作，提供準(zhǔn)確的故障描述和產(chǎn)品信息。

星球人產(chǎn)品維修服務(wù)承諾

1、樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。

2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過(guò)日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過(guò)三天(72小時(shí)內(nèi))。

3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過(guò)20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案要求組織搶修。

4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門(mén)進(jìn)行維修。

5、進(jìn)門(mén)維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場(chǎng)方可離開(kāi)，確保文明服務(wù)。

6、把用戶當(dāng)朋友，認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。