名廚好太太集成灶維修服務(wù)咨詢電話號碼多少-不斷完善服務(wù)
名廚好太太咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種：
a. 維修服務(wù)卡：請您在購買名廚好太太集成灶產(chǎn)品時，務(wù)必索取維修服務(wù)卡，并妥善保管。
b. 購買發(fā)票：請您保留購買名廚好太太集成灶產(chǎn)品的發(fā)票原件，作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時，請您先檢查產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)，請撥打我們的維修服務(wù)熱線或在線提交故障申報。
3. 我們的維修服務(wù)人員會與您確認故障情況，并提供相應(yīng)的解決方案。
4. 根據(jù)故障情況，我們的維修服務(wù)人員會安排維修或更換配件。
5. 維修完成后，我們會與您聯(lián)系，確認產(chǎn)品是否正�；謴褪褂谩�
6. 如果產(chǎn)品需要更換，我們會根據(jù)產(chǎn)品型號和庫存情況為您提供同等價值或更高價值的替代產(chǎn)品。
名廚好太太推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，名廚好太太“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待名廚好太太用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到名廚好太太當?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導購維修安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.名廚好太太俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II.新名廚好太太用戶在購買名廚好太太集成灶時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是名廚好太太俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的名廚好太太超保用戶，上門維修時可以收取適當費用 |
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