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名廚好太太集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-不斷完善服務(wù)

詳細(xì)說明

名廚好太太集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-不斷完善服務(wù)

名廚好太太咨詢電話：400-6189123

一、包修有效憑證

1. 包修有效憑證包括以下兩種：

a. 維修服務(wù)卡：請(qǐng)您在購(gòu)買名廚好太太集成灶產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必索取維修服務(wù)卡，并妥善保管。

b. 購(gòu)買發(fā)票：請(qǐng)您保留購(gòu)買名廚好太太集成灶產(chǎn)品的發(fā)票原件，作為包修有效憑證之一。

二、包修流程

1. 出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)您先檢查產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)。

2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)，請(qǐng)撥打我們的維修服務(wù)熱線或在線提交故障申報(bào)。

3. 我們的維修服務(wù)人員會(huì)與您確認(rèn)故障情況，并提供相應(yīng)的解決方案。

4. 根據(jù)故障情況，我們的維修服務(wù)人員會(huì)安排維修或更換配件。

5. 維修完成后，我們會(huì)與您聯(lián)系，確認(rèn)產(chǎn)品是否正�；謴�(fù)使用。

6. 如果產(chǎn)品需要更換，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和庫(kù)存情況為您提供同等價(jià)值或更高價(jià)值的替代產(chǎn)品。

名廚好太太推行“全程管家365”服務(wù)。

1)“全程管家”定義：在全年365天里，名廚好太太“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待名廚好太太用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到名廚好太太當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)維修安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)

3)“全程管家”服務(wù)原則：

I.名廚好太太俱樂部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);

II.新名廚好太太用戶在購(gòu)買名廚好太太集成灶時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

III.既不是名廚好太太俱樂部會(huì)員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的名廚好太太超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用