火星一號集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話多少-在線報(bào)修服務(wù)
火星一號咨詢電話：400-6189123
一、維修方式
1. 火星一號提供上門維修和遠(yuǎn)程維修兩種方式。對于較為簡單的故障，火星一號將通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行快速解決，避免不必要的等待和時(shí)間浪費(fèi)。對于需要更換零部件或者進(jìn)行復(fù)雜維修的情況，火星一號將派遣專業(yè)的維修人員上門進(jìn)行維修。
2. 消費(fèi)者可以通過火星一號廠家網(wǎng)站、客服熱線或者授權(quán)的線下維修服務(wù)中心預(yù)約維修服務(wù)�；鹦且惶枌⒏鶕�(jù)消費(fèi)者的需求和地理位置，合理安排維修時(shí)間和地點(diǎn)，確保服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。
二、維修時(shí)間
1. 火星一號承諾在接到消費(fèi)者的維修請求后，24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜。
2. 對于簡單的故障，火星一號將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程維修或提供解決方案。對于復(fù)雜的故障，火星一號將在72小時(shí)內(nèi)派遣維修人員上門進(jìn)行維修。
3. 火星一號將根據(jù)維修情況和消費(fèi)者的需求，合理安排維修時(shí)間，并盡力減少對消費(fèi)者正常生活的影響。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。
1、商品自購買之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。
當(dāng)予以退貨。)
3、在三包有效期內(nèi)修理時(shí)，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費(fèi)
為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的本產(chǎn)品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同，“包修期”只是保證修理，是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費(fèi)者在購買家電商品時(shí)，一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產(chǎn)品說明書及包
（保）修卡上，好要求廠家對本產(chǎn)品“包修”的具體項(xiàng) |
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