格力空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、維修服務政策
格力承諾對其銷售的產(chǎn)品提供全面的維修服務支持,包括但不限于保修期內免費維修、更換零部件等。具體的保修政策、期限等信息將根據(jù)不同產(chǎn)品類型的購買憑證或商家渠道發(fā)布的信息為準。
二、線上線下同標準
無論是通過線上渠道還是線下門店購買格力產(chǎn)品,客戶都將享受到同等標準的維修服務。格力將確保線上線下服務流程、服務質量、服務時間等方面的一致性,確?蛻粼诓煌徺I渠道下獲得相同的服務體驗。
三、維修與安裝服務
格力提供專業(yè)的維修與安裝服務,確?蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中得到及時、有效的支持。維修服務包括故障排查、部件更換等,安裝服務則涵蓋產(chǎn)品安裝、調試等環(huán)節(jié)?蛻艨赏ㄟ^商家渠道預約維修與安裝服務,格力將安排專業(yè)人員進行上門服務。
四、監(jiān)督與投訴機制
格力設有專門的監(jiān)督與投訴機制,用于監(jiān)督服務質量和處理客戶投訴?蛻艨赏ㄟ^商家渠道進行投訴和反饋,格力將認真調查并盡快處理。對于服務質量不達標或違反規(guī)定的情況,格力將采取相應措施進行糾正和改進,并對相關責任人進行追責。
格力空調服務政策如下:
1. 顧客至上:格力始終將顧客的需求放在首位,通過深入理解顧客的需求,提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務。
2. 質量保證:格力堅信質量是企業(yè)的生命線,因此在產(chǎn)品和服務的質量上嚴格把控,通過先進的生產(chǎn)技術和設備,以及完善的質量檢測和質量控制體系,確保產(chǎn)品的高品質。
3. 創(chuàng)新驅動:格力積極探索新技術、新產(chǎn)品和新服務,以滿足客戶不斷升級的需求。
4. 誠信經(jīng)營:在與客戶、供應商和其他合作伙伴的交往中,格力始終堅守承諾,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),樹立了良好的企業(yè)形象和商業(yè)信譽。
5. 可持續(xù)發(fā)展:格力關注環(huán)境保護,致力于推動可持續(xù)發(fā)展和綠色生產(chǎn),通過技術和服務創(chuàng)新,降低對環(huán)境 |