風(fēng)田集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼-專業(yè)技術(shù)維修
風(fēng)田咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)概述
1. 咨詢客服:如果您遇到產(chǎn)品使用方面的問題,請(qǐng)致電我們的客戶服務(wù)熱線或在線咨詢,我們的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將提供解答和指導(dǎo)。
2. 上門維修:如果產(chǎn)品需要維修,我們將安排專業(yè)的維修人員上門進(jìn)行維修。請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間內(nèi)確保有人在家收待維修人員,并提供相應(yīng)的產(chǎn)品購(gòu)買憑證及包修卡。
3. 維修費(fèi)用:在產(chǎn)品質(zhì)量包修期內(nèi),如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,維修費(fèi)用將由風(fēng)田集成灶承擔(dān);如果故障屬于人為損壞或使用不當(dāng)造成,將收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、維修注意事項(xiàng)
1. 在使用過程中,請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書中的使用方法進(jìn)行操作,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
2. 若您的集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系,避免故障擴(kuò)大或影響其他功能。
3. 在維修過程中,請(qǐng)確保產(chǎn)品周圍環(huán)境整潔,確保維修人員的安全和維修質(zhì)量。
4. 若您對(duì)維修結(jié)果有任何疑問或不滿意,歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們將盡力解決您的問題。
用戶須知
一、服務(wù)費(fèi)用說明:在“原廠包修”包修期內(nèi),不向用戶收取任何費(fèi)用,以下特殊情況除外:
(一)若超出商品原廠包修期的,需付費(fèi)維修
(二)因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成故障的,或因不可抗力造成商品損害的,需付費(fèi)維修;
為保障用戶權(quán)益,以上收費(fèi)場(chǎng)景,在服務(wù)完成后,用戶注意留存發(fā)票、收據(jù)或收費(fèi)清單等作為收費(fèi)憑證。 |