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榮事達(dá)集成灶維修上門服務(wù)電話多少-在線報(bào)修咨詢

詳細(xì)說(shuō)明

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榮事達(dá)咨詢電話：400-6189123

一、包修憑證的種類及獲取方式

1.購(gòu)買發(fā)票：購(gòu)買榮事達(dá)集成灶產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必索取正規(guī)的購(gòu)買發(fā)票，并妥善保管。購(gòu)買發(fā)票是您享受包修服務(wù)的重要憑證之一。

2.包修卡：部分特定產(chǎn)品會(huì)附贈(zèng)包修卡，請(qǐng)您在購(gòu)買時(shí)仔細(xì)確認(rèn)是否有包修卡，并妥善保管。

3.電子包修憑證：為了方便您的保管，榮事達(dá)集成灶將為部分產(chǎn)品提供電子包修憑證。您可以通過(guò)掃描產(chǎn)品包裝盒上的二維碼或登錄我們的廠家網(wǎng)站，在維修服務(wù)頁(yè)面中下載和保存電子包修憑證。

二、包修憑證的保管和注意事項(xiàng)

1.請(qǐng)您妥善保管購(gòu)買發(fā)票、包修卡或電子包修憑證，并確保憑證上的信息完整和清晰可辨。

2.請(qǐng)勿私自更改或涂抹包修憑證上的信息，以免影響您的包修服務(wù)。

3.如有遺失或損壞，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，以便為您解決問(wèn)題。

4.包修憑證僅限本人使用，不可轉(zhuǎn)讓給他人。

服務(wù)承諾：

一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問(wèn)題撥打二次電話。

二個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到100%。

三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電；一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題；一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

四個(gè)要素：工作要主動(dòng)；關(guān)懷要真誠(chéng)；反應(yīng)要快捷；服務(wù)要周到。

五個(gè)到位：服務(wù)意識(shí)到位；服務(wù)思想到位；服務(wù)技術(shù)到位；服務(wù)管理到位；服務(wù)傳播到位。