貝朗集成灶維修服務(wù)電話-及時(shí)處理服務(wù)
貝朗咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
貝朗集成灶產(chǎn)品的包修期限為自購(gòu)買之日起一年內(nèi)。在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、包修范圍
包修范圍包括但不限于以下情況:
1. 產(chǎn)品在正常使用和儲(chǔ)存的情況下出現(xiàn)的性能故障;
2. 由于生產(chǎn)或設(shè)計(jì)缺陷引起的產(chǎn)品故障;
3. 非人為損壞、非意外事故造成的產(chǎn)品故障。
三、包修流程
在包修期內(nèi),若您的貝朗集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行包修:
1. 在包修期限內(nèi),包修服務(wù)僅對(duì)原購(gòu)買用戶有效。請(qǐng)您出示購(gòu)買憑證以確認(rèn)購(gòu)買時(shí)間和地點(diǎn)。
2. 若您購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請(qǐng)先嘗試聯(lián)系您購(gòu)買產(chǎn)品的銷售商或直接聯(lián)系貝朗集成灶客服中心?头藛T將為您提供技術(shù)支持和解決方案。
3. 如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)電話或在線解決,我們將為您安排專業(yè)的維修服務(wù)人員上門維修或更換產(chǎn)品。
貝朗維修服務(wù)為用戶提供全程無(wú)憂的服務(wù)體驗(yàn):
1、個(gè)準(zhǔn)則:用戶滿意成為檢驗(yàn)貝朗服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個(gè)滿意:在對(duì)用戶服務(wù)的過(guò)程中,做到3個(gè)滿意,即讓用戶「時(shí)間滿意、過(guò)程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個(gè)管控:為讓用戶在服務(wù)過(guò)程中全程無(wú)憂,貝朗服務(wù)實(shí)施「5個(gè)管控」——管設(shè)計(jì)、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對(duì)貝朗服務(wù)的零抱怨,成為貝朗所有服務(wù)者的共同追求。 |