賀田集成灶維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-維修注意事項(xiàng)
賀田咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種：
a. 維修服務(wù)卡：請(qǐng)您在購(gòu)買賀田集成灶產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必索取維修服務(wù)卡，并妥善保管。
b. 購(gòu)買發(fā)票：請(qǐng)您保留購(gòu)買賀田集成灶產(chǎn)品的發(fā)票原件，作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)您先檢查產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)，請(qǐng)撥打我們的維修服務(wù)熱線或在線提交故障申報(bào)。
3. 我們的維修服務(wù)人員會(huì)與您確認(rèn)故障情況，并提供相應(yīng)的解決方案。
4. 根據(jù)故障情況，我們的維修服務(wù)人員會(huì)安排維修或更換配件。
5. 維修完成后，我們會(huì)與您聯(lián)系，確認(rèn)產(chǎn)品是否正�；謴�(fù)使用。
6. 如果產(chǎn)品需要更換，我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和庫(kù)存情況為您提供同等價(jià)值或更高價(jià)值的替代產(chǎn)品。
賀田（集成灶）產(chǎn)品的包修承諾
（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票）；或產(chǎn)品包修卡或包修手冊(cè)和發(fā)票中的購(gòu)買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項(xiàng)目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造，則產(chǎn)品包修期以賀田記錄的信息為準(zhǔn)；
（2）用戶在申請(qǐng)退貨或換貨服務(wù)時(shí)，需要提供有效發(fā)票、賀田產(chǎn)品三包憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”）、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的隨機(jī)附件；
（3）包修有效期1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換或者免費(fèi)修理，如消費(fèi)者選擇更換，賀田（集成灶）服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的商品；同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號(hào)產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個(gè)工作日之內(nèi)完成。 |
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