賀田集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼-維修注意事項
賀田咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種:
a. 維修服務(wù)卡:請您在購買賀田集成灶產(chǎn)品時,務(wù)必索取維修服務(wù)卡,并妥善保管。
b. 購買發(fā)票:請您保留購買賀田集成灶產(chǎn)品的發(fā)票原件,作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現(xiàn)故障時,請您先檢查產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi),請撥打我們的維修服務(wù)熱線或在線提交故障申報。
3. 我們的維修服務(wù)人員會與您確認(rèn)故障情況,并提供相應(yīng)的解決方案。
4. 根據(jù)故障情況,我們的維修服務(wù)人員會安排維修或更換配件。
5. 維修完成后,我們會與您聯(lián)系,確認(rèn)產(chǎn)品是否正;謴(fù)使用。
6. 如果產(chǎn)品需要更換,我們會根據(jù)產(chǎn)品型號和庫存情況為您提供同等價值或更高價值的替代產(chǎn)品。
賀田(集成灶)產(chǎn)品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票);或產(chǎn)品包修卡或包修手冊和發(fā)票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現(xiàn)填寫不完整、涂改、偽造,則產(chǎn)品包修期以賀田記錄的信息為準(zhǔn);
(2)用戶在申請退貨或換貨服務(wù)時,需要提供有效發(fā)票、賀田產(chǎn)品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標(biāo)簽”)、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購買時的隨機附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,賀田(集成灶)服務(wù)中心將免費為消費者更換同型號同規(guī)格的商品;同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的,則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號產(chǎn)品,更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日之內(nèi)完成。 |