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手機(jī)：13129360080

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櫻花集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-品質(zhì)保證服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

櫻花集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-品質(zhì)保證服務(wù)

櫻花咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項(xiàng)

1. 包修期限內(nèi)，用戶在維修或更換前需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證，以確保享受到相應(yīng)的包修服務(wù)。

2. 用戶應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的配件、說(shuō)明書(shū)等附件，以備日后維修使用。

3. 用戶在使用集成灶產(chǎn)品時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確操作，避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的故障。

4. 包修期限內(nèi)，用戶不得私自拆解、修理產(chǎn)品，否則將影響包修服務(wù)的正常進(jìn)行。

二、維修服務(wù)承諾

櫻花集成灶承諾為用戶提供以下維修服務(wù)：

1. 包修期內(nèi)，免費(fèi)提供產(chǎn)品維修或更換服務(wù)，確保用戶的正常使用。

2. 包修期外，櫻花集成灶將提供有償維修服務(wù)，以確保用戶的權(quán)益。

3. 櫻花集成灶將不斷提升維修服務(wù)水平，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。

五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動(dòng)用戶

五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：“一證件，二公開(kāi)，三到位，四不準(zhǔn)，五個(gè)一”

一、證件：上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”；

二、公開(kāi)：公開(kāi)出示櫻花“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為用戶開(kāi)示票據(jù)；公開(kāi)出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)；

三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場(chǎng)到位；服務(wù)后通電、試機(jī)、通檢、演示到位；服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位；

四、不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

五、個(gè)一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”；