韓帝集成灶各區(qū)維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-全天候咨詢服務(wù)
韓帝咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)
1. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系韓帝集成灶客服中心或授權(quán)維修服務(wù)中心。我們將在收到您的維修請(qǐng)求后，安排專(zhuān)業(yè)人員為您提供維修服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)。具體維修費(fèi)用將根據(jù)維修內(nèi)容、零件更換等因素進(jìn)行評(píng)估，并與您協(xié)商確定。
3. 在維修過(guò)程中，為了保證您的權(quán)益，我們會(huì)提供維修報(bào)告和維修記錄。請(qǐng)您妥善保管相關(guān)文件，以備日后查詢和維權(quán)使用。
二、維修時(shí)限
1. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我們將在收到您的維修請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系，并安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您提供維修服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我們將在收到您的維修請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系，并盡快安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為您提供維修服務(wù)。
3. 在特殊情況下，如遇到零部件缺貨、供應(yīng)商原因等，我們將提前與您溝通，并盡快解決問(wèn)題。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時(shí)間按包修卡上的時(shí)間計(jì)算。公司登記包修卡時(shí),包修起始日期以不超過(guò)生產(chǎn)時(shí)間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購(gòu)機(jī)憑證,按購(gòu)機(jī)日開(kāi)始計(jì)算包修期,如購(gòu)機(jī)日超過(guò)生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開(kāi)始計(jì)算包修期。
3.如室內(nèi)外機(jī)分開(kāi)的，各自計(jì)算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計(jì)算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對(duì)于韓帝集成灶產(chǎn)品，請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商在集成灶驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行登記《包修卡》包修服務(wù)，滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過(guò)韓帝集成灶維修服務(wù)部登記的實(shí)物包修卡及通過(guò)韓帝集成灶服務(wù)平臺(tái)信息檔案登記的電子包修卡。 |
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