美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：美的擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)工程師、維修服務(wù)人員等，他們都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖�、�?zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
2. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：美的在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括多個(gè)服務(wù)中心和預(yù)約維修點(diǎn)，能夠快速響應(yīng)客戶需求，提供及時(shí)、高效的服務(wù)。
3. 先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備：美的采用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和工具，能夠快速定位故障、提供準(zhǔn)確的解決方案，提高服務(wù)的專業(yè)性和效率。
4. 嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范：美的制定了嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。例如，技術(shù)工程師在上門前會(huì)與客戶電話確認(rèn)時(shí)間，并在作業(yè)完成后向用戶提供作業(yè)報(bào)告書，確保服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
5. 持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)：美的不斷關(guān)注客戶需求和反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)的專業(yè)性和高效性。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買的家用空調(diào)
用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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