華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. “你設(shè)計(jì)，我制造；你需要，我送到”的品牌理念。這一理念強(qiáng)調(diào)了華凌以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為核心，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，華凌則負(fù)責(zé)將這些設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。這種理念體現(xiàn)了華凌對(duì)消費(fèi)者需求的尊重和滿足，也展現(xiàn)了華凌快速響應(yīng)市場的能力。
2. “只為需要的功能買單，為不需要的功能免單”的價(jià)值主張。這一主張?bào)w現(xiàn)了華凌對(duì)消費(fèi)者利益的關(guān)注和維護(hù)，消費(fèi)者只需為自己需要的功能付費(fèi)，而不需要為不必要的功能承擔(dān)額外的費(fèi)用。這種價(jià)值主張不僅降低了消費(fèi)者的購買成本，也提高了產(chǎn)品的性價(jià)比。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)熱線：華凌提供全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，為客戶提供724小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，華凌承諾一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)：華凌的商用顯示產(chǎn)品在符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受“三包”服務(wù)，即在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修。超過三包有效期后，需要按照手冊規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策：華凌實(shí)行七天包退換貨政策。消費(fèi)者在購買華凌產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
5. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：針對(duì)不同客戶的需求，華凌提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、故障排查和解決方案等。
6. 定制服務(wù)：根據(jù)客戶的特殊需求，華凌提供產(chǎn)品定制、功能定制和技術(shù)支持定制等個(gè)性化服務(wù)。 |
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